一、审查：凡当事人申请或人民法院指定法律援助的案件，应依“两条例”的规定进行审查。对于不符合援助条件的，应说明不予受理的理由。
二、审批：援助中心主任负责援助案件的立案审批，对接待人员提交的援助申请进行严格审核，重特大或疑难复杂案件报局分管领导批准。
三、登记：援助中心应建立各项登记制度，实行来信来访登记，援助案件受理办理情况登记，援助案件指派登记。
四、案件质量跟踪：对受理援助案件的办案情况进行全面跟踪了解、督促，并定期进行检查。
五、经费报销审核：对于援助案件所需报销的经费进行认真审核和严格把关，对于不符合条件的，应予剔除，并报局分管财务领导批准。
六、集体讨论：对于重特大或疑难复杂案件，应由援助人员所在单位对案件进行集体讨论，必要时，中心人员应派人参加。
七、工作站管理：中心每季度对各工作站进行一次工作检查，各工作站应向中心报送半年和年度工作总结。
八、志愿者管理：加强法律援助志愿者队伍建设，规范相应制度，并进行积极有效的监督、指导。
九、便民：对于上门咨询、申请援助的，应热情接待，一次性告知申请法律援助应提供的证明、证件；对于年老体弱、孤寡老人或肢体残疾、行动不便的人员应实行无障碍法律援助。
十、工作统计：工作站每季度末的25号前向中心报送一次工作情况统计表，第二季度末的25号前报送半年工作情况统计表，第四季度的最后一个月20日前，报送全年工作情况统计。
十一、案卷归档：法律援助案件应在办结后3个月内装订归档，统一移交法律援助中心统一保管。
十二、回访：对于重特大或社会影响较大的援助案件，应在案件办结后一个月内进行一次回访。回访结果存入该案案卷。
十三、时限：对于受理的法律援助案件，应在三个工作日内指派到所，逢节假日的，时间顺延。特殊情况，经领导批准可以延长二个工作日。
十四、奖惩：服务态度好、办案质量高、年办案在10件以上或社会影响大的重特大疑难案件，在年底给予一次性奖励。服务态度差、办案质量低、未完成办案指派任务而拒绝接受所指派案件的、当事人投诉的，根据实际情况建议给予通报批评。态度恶劣的，建议给予暂缓注册。
十五、责任追究：法律援助人员违反两条例规定依法应追究法律责任的，由中心提出建议，报县司法局查处。
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